• 消費者可經由以下三種方式申訴：
  1. 撥打全國消費者服務專線 1950。
  2. 至 行政院消費者保護會網站 提出線上申請，或是將申請書下載並列印，填妥後傳真或郵寄至法務局消費者服務中心。
  3. 親至法務局消費者服務中心申請。

訴訟，由被告住所地之法院管轄。被告住所地之法院不能行使職權者，由其居所地之法院管轄。訴之原因事實發生於被告居所地者，亦得由其居所地之法院管轄。被告在中華民國現無住所或住所不明者，以其在中華民國之居所，視為其住所；無居所或居所不明者，以其在中華民國最後之住所，視為其住所。在外國享有治外法權之中華民國人，不能依前二項規定定管轄法院者，以中央政府所在地視為其住所地。